海报新闻记者 杜郑敏 通讯员 潘宗鲁 报道

　　大年初七，春节假期渐近尾声，济南东站、济南西站等迎来了返程客流高峰。对此，济南公交高度重视，按照 “高铁不到站，公交不收车”服务理念，通过常态化的联动机制掌握旅客出站客流信息，提前储备充足的公交运力。

济南东站旅客正在排队上公交车

　　据了解，4日22:46至23:03的20分钟内先后有5趟高铁列车到达济南东站，下车人数达2000余人。次日凌晨又增开了临客G5546，到站时间为0:58。

　　在4日夜间旅客集中出站时段，济南公交各级管理人员带领应急服务小组到出站口进行公交服务宣传和旅客乘车引导。针对0:58到站旅客，车队启动延时服务响应式公交。旅客可以通过扫码安装小程序，了解线路信息，并预约乘坐公交车。

济南公交延时服务

　　面对激增的客流，济南公交西部分公司四队也积极响应号召，第一时间调配人员，安排车辆，及时开通加班车。公交工作人员手持引导牌，主动前往出站口，引导旅客前往济南西站公交枢纽乘车，确保到站的旅客能够顺利搭乘公交。

　　“您好，乘坐公交的旅客请这边走，我们有加班车。”“请问您要去哪里？我帮您看看乘坐哪条线路的公交更方便。”工作人员在人群中穿梭忙碌，不厌其烦地解答旅客们的各种问题。

　　“高铁不到站，公交不收车”服务举措极大地方便了旅客的出行，获得一致好评，成为春运路上一道温暖的风景线。

　　公交驾驶员甄立源说：“虽然过年期间不能陪伴家人，但是能让旅客们顺利和家人团聚，我觉得我们的付出就很有价值。”据悉，甄立源已经连续多年在春节期间坚守岗位，为旅客提供服务。

　　公交驾驶员玄文绪也表示，能为旅客们提供帮助，让他们感受到济南公交的温暖，再辛苦也值得。

　　随着春节小长假的结束，未来一周返程旅客将持续增多。济南公交将时刻关注客流变化，积极与高铁站对接，掌握客流信息，通过多种方式为旅客提供优质公交服务。